Маркетинг и финансирование

1. «Маркетинг – это отдел»
Независимо от того, есть ли у вас маркетолог/отдел по маркетингу, вы занимаетесь маркетингом каждый раз, когда:
− общаетесь с клиентом
− клиент достаёт из упаковки ваш продукт
− ваш сотрудник отвечает на телефонный звонок
− ваш сервисный центр обслуживает неполадки
− и т.д.

Во-первых, маркетинг – это стратегия и стержень бизнеса, который отвечает за то, что, кому, почем и как продавать. Во-вторых – это совокупность всех ваших действий направленных на удовлетворение потребностей вашего «идеального клиента».  А это и сам продукт/услуга, и обслуживание покупателя, и любые коммуникации о нем. Читать далее →

Проблемы росли как снежный ком и аукнулись в кризис. В 2008 году «Детский мир» показал убыток в 1,25 млрд при выручке в 19,9 млрд рублей. А долг с учетом полученных на развитие кредитов, в частности от Райффайзенбанка и ЕБРР (50 млн евро и 50 млн долларов соответственно), составлял 7,17 млрд рублей. Правда, в подобном положении оказались и другие участники рынка. Так, ближайший конкурент – сеть «Банана-Мама», созданная в 2004-м и работавшая в экономсегменте, -ежегодно открывала до 20 точек, но в 2008-м залезла в долги перед поставщиками (778 млн рублей) и не смогла погасить два выпуска облигаций на общую сумму в 2,5 млрд рублей.

Негатива добавляла и избранная «Детским миром» ценовая политика: как сообщил на условиях анонимности один из бывших его руководящих сотрудников, притом что сеть позиционировалась как среднеценовая, продаваемые в ней товары были дороже, чем у конкурентов. По словам экспертов, «Детский мир» никогда не позволял себе ввозить ассортимент «всерую», проводить махинации с налогами. Кроме того, в кризис многие поставщики повышали цены, закладывая в них все возможные риски, напоминает президент Ассоциации индустрии детских товаров Антонина Цицулипа. Как бы то ни было, развитие сети стало замедляться (в 2008 году появилось 40 новых торговых точек, в 2009-м – только семь, а в 2010-м -и вовсе три). А еще пришлось расстаться с флагманским магазином: АФК «Система» в счет погашения задолженности передала Банку ВТБ за символические 60 рублей контрольный пакет «Системы-Галс» (ныне «Галс-Девелопмент»), на балансе которой находилось и здание на Лубянке. Читать далее →

Прошлый год был не самым легким для всей промышленности Украины, не стали исключением предприятия связные с логистикой. Так как прошлый год практически все порты закончили с убытком, Министерство Экономики Украины приняло решение о уменьшении цены на предоставление погрузки\разгрузки для транзитных грузов от 14 до 50%. Так на работу с контейнерами, а также их хранение будет действовать скидка в 50%, такая же скидка будет для транзита зерновых навалом. Эти меры направлены на повышение конкуренции Украинских портов при транспортировки грузов в первую очередь в направлении Европы, поскольку сейчас большинство из них уходят через Румынские порты.

Читать далее →

Значение девальвировали слово. Слово чрезмерно используется потому, что он может служить более привлекательным способом сказать, “низкая цена” (как в “ценность еды” или “стоимость плана”), либо как синоним выгоды (как в «ценностное предложение»).

Это трагедия – потому что значение такого важного понятия. Значение соотношения. Он выражает отношения между выгоды и затраты. “Хорошее качество” означает, что соотношение в пользу предлагаемых а цена является привлекательной. Цена может быть высоким или низким. До тех пор пока в пользу соизмерима с ценой заряжена, то продукт остается хорошим значением. Читать далее →

Я определяю маркетинг и финансы ссылаться на любые попытки дать количественную оценку роли маркетинга к увеличению стоимости бизнеса. Это потому, что меня интересует маркетинг в самом широком и наиболее стратегическом смысле, а именно как “творчества, общения и доставки потребительской ценности.” Маркетинг Финансы Поэтому количественное измерение каких-либо действий, направленных на повышение потребительской ценности. Я знаю, что это определение является более широким, чем другие используют, где термин относится к экономическому и финансовому моделированию маркетинговых акций. Читать далее →