Маркетинг и финансирование

Вы написали свой бизнес-план, а также выполнили все шаги, необходимые для успешного бизнеса. Вы находитесь на своем пути, и готовы ко всему. Затем наступает день, когда все незапланированно происходит – критические сотрудники уходят, необходимых поставщиков внезапно не стало, наводнения и убытки оборудования, любой из множества неожиданных событий может случиться с причиной кризиса, и основной упор в своей жизни.  Одним из самых запоминающихся историй кризисного управления в истории должно быть Шеклтон поездки в Антарктиду в 1914 году. Шеклтон изложенные на корабле в Антарктику в надежде пересечь континент пешком. Он даже не добрался до земли. Его первый удар кризиса, когда его корабль застрял во льду. Он и его экипаж оставались там в течение нескольких месяцев, но второй кризис ударил. Корабль затонул, оставив его и его команда более чем на 1200 миль от цивилизации. Невероятно, используя едва мореходные лодки, он привел свою команду к небольшому острову. Там он принял решение разделить группу, в то время как он и несколько человек взяли спасательную шлюпку и поплыли в 800 милях к китобойной станции в Южной Грузии. Еще более того, он вернулся, чтобы спасти оставшихся из экипажа.Он не потерял ни одного человека, несмотря на все шансы даже против его личного выживания.

Готовы ли вы предусматривают тип лидерства, когда кризис происходит с вашим бизнесом? Хотя быстрое мышление в случае чрезвычайной ситуации может быть то, что вы хорошо делаете, планирование несомненно, важны. То, что мы рассматриваем здесь, однако, события, которые являются незапланированными. Вы, как владелец бизнеса, в настоящее время сталкиваются с ситуацией, угрожающей самому существованию вашей организации и, скорее всего, вас в финансовом отношении. Как вы справляетесь с ней?

Каковы некоторые из ситуаций, которые могут возникнуть, чтобы испытать вас? Там может быть кризисы, которые случаются на ровном месте – стихийные бедствия, экологических инцидентов, несчастных случаев, поломки товара.  Наиболее травматического кризисы часто являются те, которые связаны с насилием – растущая угроза на каждом рабочем месте как для сотрудников и клиентов. Есть фирмы, которые предлагают подготовку по безопасному обращению с разрушительной и агрессивного поведения, включая повседневные навыки плохих новостей для людей. Управление стрессом и обучения в ненасильственное разрешение конфликтов становится критическим для любой компании, которая занимается этим регулярно.  Есть определенные шаги, которые вы должны быть готовы реализовать, когда что-то случится. Обратите внимание, что я использую слово “когда”, а не «если». Что-то произойдет. Это факт жизни. Наличие системы, которые обеспечивают четкие инструкции для всех заинтересованных сторон и способ обеспечить непрерывность бизнес-операций во время и сразу после кризиса имеет решающее значение.

Марго Моррелл и Стефани Capparell проанализировали, какие уроки можно извлечь из огромных достижений Шеклтона в своей книге, путь Шеклтона: Уроки лидерства от Великого Антарктического Проводника . Некоторые из руководства шагов были:

1. Предлагать план действий, с просьбой всеобщей поддержки и показывая уверенность в положительном результате.
2. Дайте вашим сотрудникам случайные проверки реальности. После времени, люди начнут относиться к кризисной ситуации, как бизнес, как к обычному, и теряют фокус.
3. Держите недовольных рядом с вами и заручиться их поддержкой.
4. Используйте юмор, и другие диверсии, чтобы снять напряжение.
5. Пусть все люди, вовлеченные в кризис участвовать в решении.

Шеклтон не сказал людям, что делать, он участвовал в этом. Его убеждение, что они могли сделать это вместе вдохновил каждого делать вещи те, которые они бы посчитали невозможными.